Weil jede IT anders ist …

Unsere modular aufgebauten Satisfaction Surveys erlauben eine exakte Anpassung der Befragungsinhalte auf Ihre Bedürfnisse.

Sie selbst legen individuell fest, welchen Umfang Ihre Umfrage hat und welche Themen Sie adressieren.

Zielgruppenspezifische Fragen schaffen dabei tiefe Einblicke in wichtige Personengruppen. So können Sie als IT ihr Vorgehen differenzieren und passgenaue Maßnahmen aufsetzen und überprüfen.

Weil der Blick nach Innen immer wertvoll ist …

Über eine geschickte Differenzierung der Fragestellungen an interne Kunden / Partner aus dem Business (IT Satisfaction Survey) und eigene IT-Mitarbeiter (IT Self Assessment) generieren wir  zudem die notwendige Kombination aus  Außen- und Innensicht und liefern Ihnen damit die Grundlage für eine gezielte Steuerung und Entwicklung der IT.

Damit Sie gleich mit der Umsetzung beginnen können …

Handlungsorientierung ist unsere oberste Prämisse: Jede unserer Befragungen zielt darauf ab, nicht nur Zahlen, Daten, Fakten über den aktuellen Stand zu liefern, sondern auch Anforderungen und Erwartungen aus dem Business zu identifizieren und priorisieren. So wissen Sie sofort, welche nächsten Schritte und Maßnahmen effektiv sind.

Weil Soft Facts die Realität prägen …

Weiche Faktoren wie zum Beispiel das Image, die Wahrnehmung der IT, die vorherrschende IT-Kultur  sowie Information und Kommunikation von Seiten der IT spielen unterbewusst immer eine entscheidende Rolle für die Bewertung der IT. Wir haben zugehörige Fragen deshalb in unterschiedliche Module integriert, damit Sie auch hier die richtigen Weichen stellen können.