Gezielte Befragungen sind ein essentielles Instrument zur Kontrolle und Feinjustierung des Wandels. Die IT Customer Satisfaction und das IT Self Assessment generieren verschiedene, sich ergänzende Sichten auf die IT-Abteilung und ihre Leistungen. Neben einer fundierten Statusaufnahme helfen sie, die Wirksamkeit ergriffener Maßnahmen zu überprüfen und gegebenenfalls Kurskorrekturen einzuleiten.

Der Digital Performance Indicator zeigt auf, inwieweit die Kultur eines Unternehmens für die digitale Transformation vorbereitet ist und welcher Handlungsbedarf besteht. In differenzierten, auf einander abgestimmten Befragungen werden sowohl die Businessbereiche eines Unternehmens, als auch die IT befragt.

Die Digitalisierung braucht Menschen. Sie ersetzt Menschen nicht, sondern bietet ihnen neue Möglichkeiten. Wir helfen Ihnen, Vertrauen in der Tiefe zu generieren und darauf aufbauend Offenheit für neue Wege und Methoden zu schaffen.

In unserem Benchmarkpool bieten wir Vergleichswerte für IT Customer Satisfaction, IT Self Assessment und Digital Performance . Erst durch die Gegenüberstellung mit Benchmarkwerten können ermittelte Befragungsergebnisse ihre maximale Aussagekraft entfalten.

Kommunikation ist selten eine Stärke der IT. Dabei ist gerade diese Kommunikation und die daraus resultierende Transparenz die notwenige Grundlage für eine effektive und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Business. Wir helfen Ihnen, eine wirkungsvolle Kommunikation zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihre IT ins richtige Licht zu rücken.

In unseren IT Communication Trainings vermitteln wir nützliches Basiswissen angereichert mit IT-spezifische Kommunikationsthemen. Die Teilnehmer lernen dabei Tools erfolgreich einzusetzen und können so schnell und spürbar Vebesserungen erzielen. Denn: Nichts ist einfacher als in der Kommunikation zu scheitern.