Unsere Leistungen

IT Customer Satisfaction Indicator

Gezielte Befragungen sind ein essentielles Instrument zur Kontrolle und Feinjustierung des Wandels. Die IT Customer Satisfaction und das IT Self Assessment generieren verschiedene, sich ergänzende Sichten auf die IT-Abteilung und ihre Leistungen. Neben einer fundierten Statusaufnahme helfen sie, die Wirksamkeit ergriffener Maßnahmen zu überprüfen und gegebenenfalls Kurskorrekturen einzuleiten.

Digital Performance Indicator

Der Digital Performance Indicator zeigt auf, inwieweit die Kultur eines Unternehmens für die digitale Transformation vorbereitet ist und welcher Handlungsbedarf besteht. In differenzierten, auf einander abgestimmten Befragungen werden sowohl die Businessbereiche eines Unternehmens, als auch die IT befragt.

Digital Transformation Culture

Die Digitalisierung braucht Menschen. Sie ersetzt Menschen nicht, sondern bietet ihnen neue Möglichkeiten. Wir helfen Ihnen, Vertrauen in der Tiefe zu generieren und darauf aufbauend Offenheit für neue Wege und Methoden zu schaffen.

Benchmarking

In unserem Benchmarkpool bieten wir Vergleichswerte für IT Customer Satisfaction, IT Self Assessment und Digital Performance . Erst durch die Gegenüberstellung mit Benchmarkwerten können ermittelte Befragungsergebnisse ihre maximale Aussagekraft entfalten.

IT Communication & Marketing

Kommunikation ist selten eine Stärke der IT. Dabei ist gerade diese Kommunikation und die daraus resultierende Transparenz die notwenige Grundlage für eine effektive und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Business. Wir helfen Ihnen, eine wirkungsvolle Kommunikation zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihre IT ins richtige Licht zu rücken.

Best Practice Dialog

Wir laden Sie herzlichen ein, an unserem Best Practice Dialog teilzunehmen. In angenehmer Atmosphäre biete wir unseren Kunden aus der IT-Branche 2 bis 3 Mal im Jahr die Möglichkeit, sich vertrauensvoll auszutauschen. Wir legen großen Wert auf eine offene und ehrliche Darstellung von Best Practices. Schließlich ist das Teilen von Erfahrung, wie es nicht funktioniert, mindestens genauso wichtig, wie die Darstellung von Vorgehensweisen, wie es funktioniert.

bgm Versprechen

Erfahrung

Über 20 Jahre Erfahrung in der Beratung von IT Abteilungen großer und mittelständischer Unternehmen.

Kompetenz

Durch die intensive Zusammenarbeit mit den Auftraggebern sowie dem wissenschaftlischem Interessensansatz, der sich in diversen Publikationen widerspiegelt, verfügt die bgm über einen enormen Wissenspool.

Qualität

Die bgm zeichnet sich durch umfassende Ergebnisanalysen und deren übersichtliche Aufbereitung aus. Dadurch wird ein herausragender Mehrwert gewonnen.

Best Practice

Als langjähriger Dienstleister und Partner erfolgreicher Unternehmen, schöpft die bgm eine universale Expertise.

Leistung

Damit ein Optimum für den  einzelenen  Kunden erzielt werden kann, wird jede Leistung in Ihrem Umfang und der Durchführung individuell auf den Kunden angepasst.

Betreuung

Eine konstanter persönlicher Ansprechpartner und die kontinuierlich Betreuung von der Auftragsformulierung bis zur Nachbereitung bildet die Basis 

Unsere Kunden

Fragen? Dann kontaktieren Sie uns bitte.